Les canaux de communication les plus pertinents pour atteindre les objectifs fixés dépendent notamment de vos personas, des messages que vous souhaitez porter. Tout cela doit être défini dans la stratégie de marketing digital. Par exemple sur les réseaux sociaux : Quelle cible allez-vous toucher ? Quels réseaux sociaux sont les plus appropriés ? A quel moment diffuser l’information ?